Date de dernière mise à jour : 30 septembre 2019

Soucieuse de la protection de votre vie privée, L&S Dyna-Life accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, dont la collecte s'effectue sur le site Internet, le site mobile, par téléphone, lors de la réception de commandes papier ou via les réseaux sociaux. La présente politique de confidentialité consiste ainsi à vous exposer les modalités et caractéristiques du traitement de ces données conformément aux dispositions du règlement UE n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Selon l'article 4 du règlement UE N°2016/679, on entend par «données à caractère personnel», toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. La notion de «traitement» se réfère à toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

Qui collecte les données à caractère personnel ?

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société L&S Dyna-Life, SPRL immatriculée au RPM Mons Division Tournai (Belgique) sous le numéro RC 83112 et dont le siège social est situé 79 rue du Romarin – 7782 Ploegsteert (Belgique), téléphone : +32 (0)56 58 77 77, numéro de TVA intracommunautaire : BE 0461-933-004.

Pourquoi et comment recueillons-nous les données à caractère personnel ?

La collecte de données personnelles est basée sur la relation client et justifiée par les services que nous vous rendons. Nous collectons des données à caractère personnel auprès de vous, ou en recevons de votre part, par le biais de notre site internet, de notre site mobile, par téléphone, par courrier ou encore via les réseaux sociaux. Par exemple, lorsque vous procédez à la création de votre compte sur le site Internet et achetez des produits ou lorsque vous nous contactez, vous nous communiquez directement des données à caractère personnel nécessaires au traitement de votre demande (ces informations peuvent notamment inclure le nom, le prénom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance). Dans d’autres cas, nous procédons à la collecte de données à caractère personnel, en utilisant des cookies afin de comprendre comment vous utilisez notre site Internet. Lorsque vous visitez notre site web, vous nous laissez différents types de données de navigation anonymes, telles que votre adresse IP et votre historique de navigation. Le fonctionnement des services est basé sur l'utilisation de cookies.

Lorsque nous collectons des données à caractère personnel sur le site Internet, nous signalons les champs obligatoires au moyen d’une astérisque. Ces données sont indispensables à l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (envoi des marchandises que vous avez achetées sur notre site Internet et délivrance d’informations sur le suivi de votre commande), à la fourniture du service que vous nous avez demandé (envoi de newsletters), au respect des obligations légales (facturation). Si vous ne renseignez pas les champs signalés par une astérisque, notre capacité à vous offrir les produits et services concernés sera directement et négativement impactée.

Comment sont protégées les données à caractère personnel ?

Nous attachons une importance primordiale au respect et à la protection de vos données à caractère personnel. A ce titre, toutes les précautions nécessaires sont prises et nous nous engageons à ne jamais revendre à des tiers les données à caractère personnel qui nous sont confiées. Dès réception de vos données, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité rigoureuses qui empêchent tout accès non autorisé. L&S Dyna-Life s'assure que ses employés et collaborateurs garantissent le même niveau de protection qu'elle-même et veille à ce que ces derniers traitent les données personnelles aux seules fins autorisées par les finalités poursuivies, avec la discrétion et la sécurité requises.

Administré par Atos, un prestataire spécialisé reconnu mondialement et certifié ISO, notre solution de paiement sécurisé par internet (SIPS) garantit également un niveau de sécurité optimum. L’ensemble de vos informations est crypté, sans jamais transiter par notre site.

Combien de temps sont conservées les données ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, c’est-à-dire afin de répondre à vos besoins (création de compte, commande de produits, prise de contact avec nos services) et à vos demandes (demande d’informations ou inscription à la newsletter), ainsi que pour remplir nos obligations légales (facturation). Lorsque l’utilisation de vos données à caractère personnel n’est plus justifiée ou lorsque vous avez exprimé votre volonté de supprimer celles-ci, nous les effaçons afin que toute identification devienne impossible.

Quels sont vos droits sur les données à caractère personnel ?

En application des articles 14 à 22 du du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants : un droits d’accès, un droit de rectification, un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données, un droit d’opposition au profilage, un droit à la limitation du traitement, un droit à la portabilité de ses données.

Si L&S Dyna-Life détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé de cette violation dans les meilleurs délais.

Comment exercer vos droits sur les données à caractère personnel ?

Pour rectifier ou effacer vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter notre service clients par mail à l’adresse info@e-dynalife.com ou par courrier, à l’adresse suivante : L&S Dyna-Life 79 rue du Romarin B-7782 Ploegsteert, Belgique.

Pour vous opposer à la prospection commerciale, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription présent dans toute newsletter ou toute communication électronique que nous vous envoyons.

Quelles communications puis-je être amené à recevoir ?

Si vous ne vous y êtes pas opposé, vous recevrez en tant que client le magazine bimestriel « Dyna-Mag » par courrier postal.

Après enregistrement et/ou création de votre compte client, vous recevrez, si vous ne vous y êtes pas opposé, des newsletters par email. Celles-ci vous permettront de vous tenir informé de l'actualité Dyna-Life et des avantages et offres dont vous pourrez bénéficier. D'une manière générale, lors de l'envoi de tout email, une option vous permettra de vous désabonner gratuitement et simplement à tout moment.

Après avoir passé une commande, vous recevrez des emails et/ou SMS de notre part et/ou de la part de nos prestataires de livraison (confirmation de commande, suivi de colis, etc). Ces emails sont nécessaires au processus de commande et ne sont pas liés aux choix que vous aurez pu exprimer pour la réception des newsletters et offres commerciales.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités. Nous faisons usage de cookies qui ont pour but de signaler votre passage sur notre site. Ceux-ci sont utilisés uniquement à des fins de statistiques et pour conserver les identifiants de session.

Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Aucune de vos données ne sera transférée en dehors de l’UE.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous partageons les données personnelles avec les fournisseurs de service travaillant pour nous, par exemple les établissements de paiement et les sociétés de livraison.

Mise à jour de la politique de confidentialité des données

Cette politique de protection des données à caractère personnel pourra être modifiée à tout moment. Le cas échéant, nous réviserons la date de dernière mise à jour indiquée en haut de la politique de confidentialité.